infogeh.co, Jakarta – Sebuah video seorang pelanggan layanan PCR dan antigen Bumame Farmasi viral karena wanita tersbut menerima surat hasil tes PCR dan antigen positif, padahal ia sama sekali belum dites.
Wanita tersebut bernama Zakiah. Zakiah memuat video yang dia ambil sendiri itu di akun medsosnya. Zakiah mengaku mendapatkan sejumlah pesan di akun Instagramnya usai video tersebut tersebar. Pesan-pesan yang diterimanya berisikan cerita orang-orang lain yang mengalami kejadian serupa seperti dirinya saat tes di Bumame.
“Awalnya kan Instagram saya kunci, kemudian saat saya upload video itu di Reels saya buka Instagram saya. Tak lama dari itu, ada beberapa DM yang masuk di Instagram saya menceritakan kejadian yang sama,” ujar Zakiah, Kamis (3/2) kemarin.
Zakiah membeberkan, orang tersebut menceritakan pernah mendapatkan surat hasil tes COVID-19, sebelum menjalani tes di Bumame Farmasi sesuai jadwal yang ditetapkan.
“Dia juga cerita mendapatkan surat hasil tes PCR sebelum melakukan jadwal tes. Kemungkinannya, hasil tes yang dikirim Bumame itu tersinkron dengan aplikasi PeduliLindungi,” ungkap Zakiah
Atas kejadian itu, Zakiah berpesan kepada Bumame Farmasi agar memperbaiki pelayanannya. Sehingga, kejadian fatal seperti yang dialaminya tak terjadi pada orang lain. Sebab, dirinya merasa dirugikan masalah waktu dan mental.
“Pesan saya kepada Bumame, kejadian ini jangan sampai terulang kembali karena dapat merugikan publik. Saya juga merasa dirugikan waktu dan mental saya buat melaporkan kejadian ini,” tegasnya
Dalam video yang diunggah Zakiah yang kemudian viral, terlihat dia kesal karena telah mendapatkan hasil tes antigen dan PCR positif. Padahal dia belum melakukan tes. Dia mengajukan protes kepada petugas Bumame sembari menyerahkan kertas hasil tes.
“Saya dikirimi hasil tes antigen dan tadi pagi saya dikirimi hasil tes PCR, sementara saya belum datang. Ini kan aneh sekali, saya belum datang, tapi kok sudah dikirimi hasil. Terus dua-duanya positif lagi,” kata Zakiah dalam video itu.
Zakiah marah atas keteledoran Bumame yang merugikan dirinya. “Ini kan merugikan, saya besok mau terbang ke Bali, gimana, saya enggak bisa, dong,” ujarnya.
“Ini parah sekali lho kesalahan kalian,” ujarnya.
Dia juga kesal karena dia sudah berusaha menghubungi Bumame dengan mengirim pesan di website, tapi tidak mendapat jawaban, sehingga dia datang langsung ke lokasi untuk protes.
“Orang saya bikin janjinya hari ini [kok sudah mendapat hasil kemarin],” ujarnya.
Berita ini telah lebih dulu diterbitkan di halaman resmi Kumparan.com
